스투시 코리아 반품 방법

0. 스투시 코리아 코리아 반품 방법

최근 스투시에서 아웃터를 구매하고 환불하는 일을 겪었습니다. 환불이 까다롭기로 소문난 스투시 코리아인데 깔끔하게 처리되어 여러분들께 저의 반품 경험과 절차를 공유해볼까합니다.

 

스투시자켓 구매내역

먼저 제가 산 제품에 대한 설명과 반품한 사유에 대해 설명드리겠습니다. 제품은 스투시의 WASED CANVAS WORK SHIRT이고 구매가격은 189,000입니다. 가격이 좀 비싸지만 검은 청자켓을 원했던 지라 구매했습니다. 제가 반품한 이유는 자켓 내 코듀로이 부분이 존재했기 때문입니다. 제 노트북 화면이 어두워서 잘 보지 못했는데 털이 달려있는 부분이 있었습니다. 생각보다 코듀로이 부분이 전체적인 핏에 어울리지 않아서 환불하게 되었습니다.

WASHED CANVAS WORK SHIRT

지금부터 환불하는 절차와 스투시 환불기간에 대해 설명드리겠습니다. 먼저 환불하는 절차입니다.

1. 스투시 코리아 환불 절차

   1) 아래 스투시 코리아 공식 환불 홈페이지에 접속

         * 홈피이지 URL : https://returns-kr.stussy.com/#/

   2) 환불 홈페이지 내 원하는 제품 선택 및 반품사유 선택

환불 홈페이지 캡쳐 사진

    3) 환불 메일 확인 

스투시 환불 메일

    4) 택배 발송

      - 반품 주소 : 경기도 용인시 처인구 덕평로 120 켄달스퀘어 2층 12번도크 스투시 앞

      - 반송 방법 : 롯데택배(착불 혹은 신용) 혹은 타택배(선불)

         * 글쓴이는 편의점(대한통운) 선불로 이용

       - 반송시 넣어야하는 것 : 인보이스

         * 인보이스가 없는 경우 주문번호, 제품명, 사이즈, 수량, 전화번호, 주소 반드시 작성하여 동봉할 것 

    5) 최종 환불 메일 확인

스투시 최종 환불 메일

2. 스투시 환불 기간

   - 22.09.27 반품 제품 배송 완료 (글쓴이 => 스투시)

   - 22.09.30 최종 환불 메일 접수(위 내용 중1.5) 참조)

   - 22.10.04 카드사(농협) 환불

    => 대략 반품 배송 완료된 이후 7일 정도 소요되었습니다.

 

커뮤니티나 카페를 보면 스투시 환불은 함흥차사라는 경험담이 굉장히 많습니다. 하지만 이번에 제가 직접 경험해 보면서 느낀점은 스투시에서 정해진 프로세스만 잘 지켜주면 빠르게 일처리를 해주는 것 같습니다. 저의 한가지 사례를 통해 모든 것을 대변할 수는 없겠지만 스투시 환불하실 때 도움이 되었으면 좋겠습니다.